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在大企业H公司上班的金某（34岁）是招聘考试第一名，而且工作业绩也非常突出，工作3年就当上了组长，但他却是同事们的“第一回避对象”。因为，他觉得自己的主张都是正确的，经常无视别人，因此同事们都感到“和他对话一次，整天都会郁闷”。起初认为他“非常聪明又具有上进心”的上司也改变了想法。他们觉得，金某一人的态度对其他职员的工作士气产生恶劣影响，破坏组织团结，会降低工作效率。不久前，金某被免去组长职务，调到了其他组。
- 1日，乐天百货商店经营支援部门的职员为了保持同事间的礼仪，接受了“同事之间的电话礼仪”教育。图为，两名职员到前面正在示范亲切进行通话的场面。特邀记者 李泰卿摄影
“恃才傲物”的职员不受欢迎的气氛正在逐渐扩散。相反，营造和谐气氛的“人和型”职员的价值正在日益上升。因为，最近随着公司内部竞争变得激烈，同事之间的对话减少，导致出现了很多“恃才傲物”的职员，“人和型”职员却日益减少。随之，各企业正在陆续引进培养人和型人才的项目。
◆“恃才傲物”的职员遭孤立
罗伯特-萨顿的著作《混蛋止步法则：建立文明的工作环境，并在不文明的环境中生存》称，最近英国的一项研究成果显示，“不尊重别人的职员对公司造成的损失如果以费用计算，那么每个企业每年的损失额达到75万美元”。
2005年，光云大学研究生院产业心理系学生韩智贤在韩国心理学会报上发表论文说：“面向316名企业职员和50名干部进行的调查结果显示，公司上司和下属职员间的友好关系可以明显降低职员的精神压力和辞职率。”
在新职员的招聘中也反映出偏向“人和型”人才的倾向。就业信息公司韩国RECRUIT在今年3月面向237名企业人事负责人进行的问卷调查中，回答说“我们最注重新进职员的人品和礼节”的人达到39.7%，位居第一。回答说“最讨厌新进职员缺乏礼节和基本人品”的人达到44.9%（106名），同样位居第一。
◆“同事是第一批顾客”
“金代理，听说您在上中文补习班？”“是的，组长您要不要一起去啊？”
上月30日上午8时在首尔中区三星电子总部，刚刚上班的国内营业事业部的5名职员围坐在一起闲聊。三星电子从今年开始实施“10分钟谈话”制度，就是每天以各组为单位进行10分钟的自由对话。该公司宣传组代理洪庆善表示：“由于一整天只忙于工作，几乎没有与周围同事增进彼此了解的机会。”他称：“通过一起聊天的时间逐渐了解组员。”
SK电信今年在新进职员研修中设立了名为“DISC行动类型”的节目。这是通过一起聊天了解同事在“主导型（Dominance）、社交型（Influence）、稳定型（Steadiness）、慎重型（Conscientiousness）”这4种类型里属于哪一种类型的“了解同事的节目”。
乐天百货商店经营支援部门的150名干部职员开始学习“同事之间的电话礼仪”。具体方式为，两名职员到前面示范通电话，由其他职员们指出错误。
LG电子在今年年初将管理层和职员进行对话的“Open Community节目”扩大到了海外法人，并将原本一个月一次的该活动增加到了一个月5~6次。韩国Recruit的宣传组代理郑利镇表示：“虽然也需要具备业务能力和较强的推进力的人才，但是最近越来越看重那些具备良好的人际关系和人格的人才。”
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