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“手机出故障了。请您代我去修理一下。”
“晚上公公婆婆要来,请代我去买菜。”
这是韩国生活代办企业“Sidabari”中心接到的委托电话。该企业每天会接到150个诸如此类的的委托电话,内容包括“前一天把手套忘在练歌房了,代我取一下”、“请按礼物清单帮我购物” 、“在我家门口等候送货公司上门。”等一些琐碎的事。
代办费用从990韩元起价,然后像打的一样根据距离和时间加价。去年2月成立的该公司在一年时间里在全国成立了30多个加盟店。公司代表柳基民说:“在加拿大学习营销课程时获得了灵感。主要顾客群是‘忙碌者’。”
随着时间逐渐成为“稀贵资源”,替人省时间的事业正在兴起。服务对象是想把生活中的小事委托出去,从而集中精力工作的人。
目前生活代办公司在韩国有30多家,其中一半以上是在1年内注册的,并且发展势头迅猛。这意味着市场需求很旺盛。水原一家生活代办企业的老顾客文某说:“把忘在家中的手机送到我手里的费用是15000韩元,可如果我自己去取要花费1小时,就感到很值得了。”
去年12月,3名20多岁的大学生也认识到这个商机不错,在釜山成立了生活代办企业“Help Me”。创业者之一的郑仁雄说:“在3个月里,我们用经济学中的机会费用理论和现代人心理分析了形势,最终找到了缝隙市场。”
甚至还出现了代办离婚手续的公司。协议离婚时只需把5~6种材料提交到法院即可。代理离婚的内容也就是办理或填写这些材料。这样,顾客在快递公司送来的材料上盖章后,送交法院就可以了。如果本人亲自办理需要一整天的时间,委托办理的所有费用为10万韩元左右。公司还可以提供离婚时必需的证明人。
仅在网上注册的这类公司在全国就有40~50家。代办离婚手续的企业“Divorce Quick”相关人士说:“最近有很多人因为太忙没有时间离婚,所以每月都会新增加2~3家代办企业。”
生活代办企业可以说是过去“跑腿”公司的升级版。过去的“跑腿”公司做的主要业务是捉奸、催债等自己难以出面的事情,但近期出现的生活代办企业的业务重心是为顾客赚时间,两者有很大区别。
其他国家会有不同吗?最近日本和法国也出现了“综合跑腿中心”,代办内容有“等候查表员、管道工人,为聚会做准备,看家”等等,非常受欢迎。
美国的购物代办企业已经很普及了,他们每周为顾客购物一次,并收取货物总额3~5%的手续费。
LG经济研究院责任研究员高在敏说:“省时服务是针对‘忙碌’推出的,双职工夫妇或独身者会越多越欢迎这项服务。”就法国的未来学家扎克-阿塔尔利说:“未来是信息过盛时代,信息本身没有实质性的价值,所以关键是如何有效地利用稀缺资源‘时间’。”那么,也可以说今后为顾客赚取时间的事业会更加繁荣。
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