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住在韓國的外國人從哪里獲得生活所需的各種信息呢？記者見到的外國人說，他們是從他們所屬的社區或因特網上獲得信息，而不是從國家認可的“諮詢中心”。具體而言，英語教師經常聚會的Englishspectrum(Englishspectrum.com)或企業外派人員、大使館職員夫人的聚會——首爾國際夫人會網站(Siwapage.com)等。
首爾市有個“外國人綜合服務中心”，但規模小，服務不盡如人意，日訪問人數只有五六名。該中心設在市政府主樓，規模約有33平方米左右，六名職員主要用電話或因特網進行英語諮詢。這裡沒有專職諮詢人員，只是通過因特網問什麼答什麼。
這里為外國人准備的生活指南也只是些10~20頁的簡單的小冊子，外國人說沒有真正需要的信息。
而鄰近的日本卻不一樣。東京各區政府都設有外國人專用諮詢窗口，用英語、韓國語、漢語進行諮詢。特別是神戶市的外國人服務中心“國際社區中心”則用英語、韓國語、漢語、越南語、西班牙語、葡萄牙語等六種語言進行諮詢。除此之外，還備有六種語言版本的諮詢圖書和包括從電、氣設備到辦理手機、緊急常識、應對災難方法、購物、餐飲、旅遊等在內提供在日本生活所需的各種信息的圖書。在該中心還設有外國人前來學習日語、讀書、開討論會的場地。
所幸的是，首爾外國人綜合服務中心15日將改稱“首爾環球中心”，大力擴大外國人服務項目。該中心副館長崔炳勳說：“將中心遷到首爾新聞中心樓，將場地擴大到10倍，職員增加到30名，提供漢語和日語諮詢服務，還提供辦簽證延期、地址變更、車照變更、繳稅等行政服務。”
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