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在大企業H公司上班的金某（34歲）是招聘考試第一名，而且工作業績也非常突出，工作3年就當上了組長，但他卻是同事們的“第一迴避對象”。因為，他覺得自己的主張都是正確的，經常無視別人，因此同事們都感到“和他對話一次，整天都會鬱悶”。起初認為他“非常聰明又具有上進心”的上司也改變了想法。他們覺得，金某一人的態度對其他職員的工作士氣產生惡劣影響，破壞組織團結，會降低工作效率。不久前，金某被免去組長職務，調到了其他組。
- 1日，樂天百貨商店經營支援部門的職員為了保持同事間的禮儀，接受了“同事之間的電話禮儀”教育。圖為，兩名職員到前面正在示範親切進行通話的場面。特邀記者 李泰卿攝影
“恃才傲物”的職員不受歡迎的氣氛正在逐漸擴散。相反，營造和諧氣氛的“人和型”職員的價值正在日益上升。因為，最近隨着公司內部競爭變得激烈，同事之間的對話減少，導致出現了很多“恃才傲物”的職員，“人和型”職員卻日益減少。隨之，各企業正在陸續引進培養人和型人才的項目。
◆“恃才傲物”的職員遭孤立
羅伯特-薩頓的著作《混蛋止步法則：建立文明的工作環境，並在不文明的環境中生存》稱，最近英國的一項研究成果顯示，“不尊重別人的職員對公司造成的損失如果以費用計算，那麼每個企業每年的損失額達到75萬美元”。
2005年，光雲大學研究生院產業心理系學生韓智賢在韓國心理學會報上發表論文說：“面向316名企業職員和50名幹部進行的調查結果顯示，公司上司和下屬職員間的友好關系可以明顯降低職員的精神壓力和辭職率。”
在新職員的招聘中也反映出偏向“人和型”人才的傾向。就業信息公司韓國RECRUIT在今年3月面向237名企業人事負責人進行的問卷調查中，回答說“我們最注重新進職員的人品和禮節”的人達到39.7%，位居第一。回答說“最討厭新進職員缺乏禮節和基本人品”的人達到44.9%（106名），同樣位居第一。
◆“同事是第一批顧客”
“金代理，聽說您在上中文補習班？”“是的，組長您要不要一起去啊？”
上月30日上午8時在首爾中區三星電子總部，剛剛上班的國內營業事業部的5名職員圍坐在一起閒聊。三星電子從今年開始實施“10分鐘談話”制度，就是每天以各組為單位進行10分鐘的自由對話。該公司宣傳組代理洪慶善表示：“由於一整天只忙於工作，幾乎沒有與周圍同事增進彼此了解的機會。”他稱：“通過一起聊天的時間逐漸了解組員。”
SK電信今年在新進職員研修中設立了名為“DISC行動類型”的節目。這是通過一起聊天了解同事在“主導型（Dominance）、社交型（Influence）、穩定型（Steadiness）、慎重型（Conscientiousness）”這4種類型里屬於哪一種類型的“了解同事的節目”。
樂天百貨商店經營支援部門的150名幹部職員開始學習“同事之間的電話禮儀”。具體方式為，兩名職員到前面示範通電話，由其他職員們指出錯誤。
LG電子在今年年初將管理層和職員進行對話的“Open Community節目”擴大到了海外法人，並將原本一個月一次的該活動增加到了一個月5~6次。韓國Recruit的宣傳組代理鄭利鎮表示：“雖然也需要具備業務能力和較強的推進力的人才，但是最近越來越看重那些具備良好的人際關系和人格的人才。”
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